1.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要盡量讓流程簡(jiǎn)單,競(jìng)品需要七步完成購(gòu)買,而某一產(chǎn)品五步就可以讓用戶完成購(gòu)買,勢(shì)必有更高的成單率。
2.兩種思路,一種是讓產(chǎn)品做到極簡(jiǎn),不要讓用戶思考,不給用戶選擇或只給用戶極少的選擇。一種是在海量信息和內(nèi)容上,幫助用戶快速挑選出想要的信息,讓用戶的時(shí)間線上承現(xiàn)的都是他感興趣的信息。
那么在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),怎樣盡量展示用戶喜歡的內(nèi)容呢??偨Y(jié)如下,大致可以分成引導(dǎo)類和個(gè)性化兩部分。
引導(dǎo)類:
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)想為用戶展示一些并不個(gè)性化但用戶可能感興趣去探索的內(nèi)容,一般里面會(huì)常見(jiàn)的會(huì)有以下幾類:
(1). 推薦:平臺(tái)方根據(jù)平臺(tái)上一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或人工或基于算法等方式進(jìn)行推薦,比如簡(jiǎn)書(shū)上的推薦、網(wǎng)易云音樂(lè)的推薦歌單、小秘書(shū)等。
(2). 熱門:根據(jù)用戶的打開(kāi)或點(diǎn)贊等記錄,篩選出當(dāng)日或一定時(shí)期的熱門,展示被較多查看或是緊跟時(shí)事的一些內(nèi)容,一般來(lái)說(shuō)也是用戶普遍感興趣的內(nèi)容。
(3). 獨(dú)家:一些內(nèi)容(包括圖片、音樂(lè)、視頻)可能是平臺(tái)方獨(dú)有、自創(chuàng)、享有版權(quán)等,這部分是成為產(chǎn)品內(nèi)容上的特色,比如愛(ài)奇藝的《奇葩說(shuō)》、搜狐視頻的《屌絲男士》等。
(4).分類:最常見(jiàn)用這種展示方式的就是各類新聞資訊類產(chǎn)品,比如今日頭條按財(cái)經(jīng)、政務(wù)、科技、社會(huì)等方式對(duì)新聞進(jìn)行分類,ZAKER按互聯(lián)網(wǎng)新聞、科技頻道、智能界等頻道分類。
(5). 搜索:用戶針對(duì)性地對(duì)想看的內(nèi)容進(jìn)行搜索。
個(gè)性化:
是針對(duì)不同用戶,投其所好的展示具有個(gè)性化的內(nèi)容推薦,能讓系統(tǒng)為用戶完成的事情,盡量讓系統(tǒng)完成,人做的事情越少,產(chǎn)品也就更加體現(xiàn)智能化,因此個(gè)性化也是未來(lái)各類產(chǎn)品的趨勢(shì)。比較常見(jiàn)的內(nèi)容展示方式有兩類:
(1). 用戶關(guān)注類:UGC內(nèi)容平臺(tái)必定會(huì)有的內(nèi)容展示,通過(guò)用戶關(guān)注的人、專題、頻道等,展示相關(guān)信息流,這一部分的內(nèi)容,是用戶按照自己喜好挖掘出來(lái)的,相對(duì)而言,具有較強(qiáng)的個(gè)性化。
(2). 算法推薦類:根據(jù)用戶往期的瀏覽數(shù)據(jù)等推薦用戶可能喜歡內(nèi)容,比如網(wǎng)易云音樂(lè)的私人FM,現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,好多人會(huì)鬧歌荒,而私人FM有效降低用戶對(duì)音樂(lè)的篩選成本。用戶在使用時(shí),常常會(huì)遇到私人FM推薦某首歌特別符合自己的口味,產(chǎn)生一些小驚喜。超過(guò)了用戶預(yù)期,慢慢就培養(yǎng)了云音樂(lè)的口碑。
所以建站內(nèi)容設(shè)計(jì)具體應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品的定位、特點(diǎn)、用戶、應(yīng)用場(chǎng)景等,用良好的信息組織方式、“智能”而個(gè)性化的信息展示,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上給用戶更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
祝各位幸福開(kāi)心每一天!
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