好的APP引導(dǎo)是怎樣的?
　　通俗易懂
　　一個APP的引導(dǎo)不論什么類型，它們的目的都是為了讓用戶更好得去使用APP，就好比一個貼心的管家或者朋友，給你介紹或者教你使用一個新事物，減低認知和摸索學(xué)習(xí)的門檻。但如果這個朋友說得太多太雜，你可能就會記不住他說了什么;而如果這個朋友為了想更凸顯這個新事物的逼格而形容得“深不可測”(自嗨型引導(dǎo))，那么就很可能讓你因為聽不懂而失去興趣了解下去。簡單不復(fù)雜、信息表達通俗易懂的引導(dǎo)可以讓用戶抓取到我們想傳達的信息并更容易理解APP的特性或操作。
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　界面來自Dropbox
　　Dropbox的缺省引導(dǎo)是我比較喜歡的一組引導(dǎo)，在用戶一開始使用這個app的時候，通過在初始缺省頁(空白頁)上結(jié)合操作去引導(dǎo)用戶，大大避免了一進去空空如也的尷尬感。而且這組引導(dǎo)的文案不是生硬的功能講解，而是通過一些通俗易懂的語句配合與之相對應(yīng)有趣的圖示傳達相關(guān)的的信息，讓用戶在看和操作的過程中感受輕松，而且這套引導(dǎo)整體風(fēng)格都保持一致，讓人對產(chǎn)品印象穩(wěn)固起來，倍顯親和。
　　具有一致性
　　好的引導(dǎo)在多個方面都是具有一致性的。視覺風(fēng)格的塑造、表達的產(chǎn)品理念和產(chǎn)品特點都應(yīng)該和它所屬的產(chǎn)品、定位與品牌相符合，這樣用戶在使用產(chǎn)品的時候就會對產(chǎn)品有一個大致的基調(diào)認識和感受。產(chǎn)品的定位會決定引導(dǎo)的方向和路線，以及最終引導(dǎo)的表現(xiàn)形式上，所以引導(dǎo)是最能體現(xiàn)產(chǎn)品基調(diào)和品牌性的地方。引導(dǎo)的一致性除了保證了產(chǎn)品與使用體驗相互一致，同時也能進一步強化用戶對產(chǎn)品的認知以及延續(xù)品牌印象。
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
 　　界面來自Telegram
　　從一致性來看，Telegram的前置引導(dǎo)是我覺得比較有代表性的，這組引導(dǎo)頁面里，每一頁元素看似簡單但是很有細節(jié)，圖示風(fēng)格統(tǒng)一，主標(biāo)題都是一個詞，表達很干脆簡練。這組引導(dǎo)頁整體與Telegram的產(chǎn)品所透露的特性一致，高效，干凈，這種傳達出來的氣質(zhì)貫通整個產(chǎn)品。特別是每個圖示都做了小動畫，讓用戶更加直觀得感受到它所傳達的信息，這種細節(jié)更容易觸動到用戶，獲得用戶對產(chǎn)品品質(zhì)的認可。
　　產(chǎn)生共鳴
　　前面有提到一個應(yīng)用里好的引導(dǎo)不僅能使他們對一個應(yīng)用有好感，也可能更容易得留住他們，而這里的關(guān)鍵就是能夠讓用戶產(chǎn)生共鳴。通過對產(chǎn)品自身的深刻了解并洞察目標(biāo)用戶心理，結(jié)合產(chǎn)品特性與用戶的痛點，進而以視覺和文案渲染出氛圍從而傳達出相關(guān)的理念，勾起用戶情感打動用戶。讓用戶產(chǎn)生共鳴，有利于用戶對產(chǎn)品在情感上的認同，這種認同感會增進用戶對產(chǎn)品的進一步使用和探索。
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　界面來自【留白】
　　這是“留白”APP的引導(dǎo)，之前這款應(yīng)用被稱為最美應(yīng)用之一，作為一款極具文藝范兒的應(yīng)用，它的引導(dǎo)也延續(xù)了它的文藝氣息。除了好看的圖和與之搭配的字體所渲染的氛圍，這組引導(dǎo)里面，文案占據(jù)了很重要的比重，也正是這些文案使得這組引導(dǎo)上了一個檔次，文案用的字詞通俗，讓用戶覺得不疏遠，引導(dǎo)中不僅說明了產(chǎn)品特性一邊強調(diào)了格調(diào)同時也宣揚美好，十分走心，后面的文案更是帶起了情懷，讓人動容。
　　根據(jù)上面所說，可以大概得出好的APP引導(dǎo)應(yīng)該具有“通俗易懂、產(chǎn)生共鳴、具有一致性”這3個原則，這3個原則之間的關(guān)系如下圖。有這3個原則，引導(dǎo)也就具備人見人愛的特性～當(dāng)然，這3個原則僅僅是個大概參考，應(yīng)用引導(dǎo)的好壞與否并不能一概而論，其中還有很多其它的影響因素，但是篇幅有限，在本文暫不作細說了。　　
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　來電的引導(dǎo)是怎么樣的?
　　通過上面得出的相關(guān)原則，我們回觀來電的引導(dǎo)是怎么做的。作為一款依然在不斷探索的應(yīng)用，來電經(jīng)歷了幾輪方向的變化和調(diào)整，產(chǎn)品的方向變化也影響著來電的設(shè)計，由于這些原因，來電的引導(dǎo)設(shè)計在整體的一致性上面有所不足，但是在此之外，來電的引導(dǎo)遵循著另外2個原則(通俗易懂、產(chǎn)生共鳴)，結(jié)合產(chǎn)品的特性，并以此形成了它自身的特點，那就是直觀和具有情感。
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　這上面是來電的缺省頁引導(dǎo)。第一張是“無痕聊天”的缺省引導(dǎo)，“無痕聊天”(也就是閱后即焚)在國內(nèi)對不少用戶來說還是個比較陌生而且略為抽象的概念，為了讓用戶更易于理解這個概念，我們通過把這個概念細解，轉(zhuǎn)化發(fā)散，然后收攏成一個在大家認知中較為熟悉的具象事物-碎紙機，使得用戶可以通過它對“無痕聊天”有個通感式的理解，達到直觀的效果，結(jié)合文案給了用戶使用后有什么好處的理由，使得激勵用戶去點擊“找朋友聊聊”進行操作;第二張是來電AIO內(nèi)的缺省引導(dǎo)，這里的主要作用是告知用戶可以調(diào)整無痕聊天內(nèi)容的消失時間，這里可以說是對之前“無痕聊天”概念的補齊，初次使用進到AIO，這個圖會進行動畫縮小到左下角對應(yīng)的鐘表位置，告知用戶操作的位置，直觀得引導(dǎo)用戶進行操作，讓用戶一看就明白?！?br /> 怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　這一組是引導(dǎo)用戶開放權(quán)限的引導(dǎo)頁。作為初始引導(dǎo)，因為開放權(quán)限有時候需要用戶多次反復(fù)操作，所以這是一個容易讓用戶感覺到厭煩甚至反感的地方，為此在這組引導(dǎo)的設(shè)計上，我們創(chuàng)造了一個小雪人形象，結(jié)合產(chǎn)品的需求以及引導(dǎo)的目的，塑造出一些小場景讓這組引導(dǎo)更具有情感，加上目的清晰的文案，營造出輕松的氛圍，讓用戶在看到頁面的時候具有共鳴感，以此感到親和，減少反復(fù)操作帶來的厭煩感。
　  怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　前面大概得講了好的app引導(dǎo)的一些原則以及來電的引導(dǎo)特點，接下來我們針對一個實踐案例來細說來電引導(dǎo)的設(shè)計過程。這次的案例是叫“班級通訊錄”的h5引導(dǎo)，“班級通訊錄”是來電團隊通訊錄功能的傳播式推廣引導(dǎo)，通過引導(dǎo)來電用戶發(fā)起，分享到微信、空間、QQ等平臺，讓來電用戶可以通過鏈接引導(dǎo)去了解并使用這個功能，非來電用戶則引導(dǎo)去下載達到拉新的目的。
　　定位
　　在之前，通過手機QQ平臺進行了一輪大范圍推廣，直到9月份之后，來電的用戶進度放緩，我們開始思考有沒有更好的推廣方式引導(dǎo)用戶去進行新一輪的用戶增長。通過和產(chǎn)品童鞋的討論分析，我們也從大量的競品中去挖掘一些其它的推廣方式，將目標(biāo)聚焦定位在熟人推廣這一塊。關(guān)于熟人，其中也能分出好幾塊人群，由于這次的推廣需要通過熟人關(guān)系拉動用戶參與，并且最大程度得拉起新用戶，那么這就需要熟人之間的信任度高并且這個人群的人數(shù)要多。對此我們對每個可以想到的人群進行了發(fā)散和分析：
　怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　通過分析，我們對每個人群的信任度還有人數(shù)進行了對比(如上圖)，可以看出在對比值中，“同學(xué)”是2者中都相對較高，落差最小的人群，加上推廣時間是在9月左右，正值開學(xué)的時間，因此我們就聚焦在“同學(xué)”這個人群里，延伸去拓展和設(shè)計。
　設(shè)計方向
　確定定位之后，我們開始進入到設(shè)計前期。首先確定交互流程，通過發(fā)起分享、接受者進行注冊參與形成閉環(huán)
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　這一套引導(dǎo)里面一個流程下來起到重要作用的就是發(fā)起頁和接受頁，這2個頁面一個需要引導(dǎo)用戶分享出去，另一個需要用戶參與并引導(dǎo)用戶去進行接下來的操作。因為具有運營與功能結(jié)合的性質(zhì)，因此它比起一般的引導(dǎo)頁需要更多的包裝，以此來吸引用戶。
　　風(fēng)格包裝
　　我們對這套引導(dǎo)進行主題包裝，使其富有情感特點，這是來電引導(dǎo)的特點之一，讓用戶具有情感的認同。這一套引導(dǎo)是為了結(jié)合團隊通訊錄這個功能來進行推廣的，而且加上“同學(xué)”這個人群，我們得出“班級通訊錄”這一個概念，針對這個概念，我們需要挖掘這個相關(guān)的特點與印象元素，發(fā)散后我們收攏出一個風(fēng)格主題：Party。
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　“班級通訊錄”在我們看來就讓失去聯(lián)系或者久不聯(lián)系的同學(xué)再一次聯(lián)系回來的概念，因此我們希望營造出一種聚會的氛圍感受，擺脫一般通訊錄干巴巴的冰冷感，讓用戶在感受上是歡快愉悅的，因此在設(shè)計的風(fēng)格上，我們傾向用一種歡快的party主題來表達，以此觸動用戶情緒。
　　具體設(shè)計
　　有了方向和主題，接下來就是進行更為具體的設(shè)計。在這之前，我們需要思考產(chǎn)品的目的以及這個頁面所要起到的作用，再結(jié)合上面提到的3個原則以及來電自身的特點，使得這組引導(dǎo)有來電的DNA并達到產(chǎn)品目的。首先從交互稿分析下我們是怎么考慮這2個引導(dǎo)的：
怎么讓引導(dǎo)不再是無用小透明？
　　文案
　　首先要強調(diào)一點，在引導(dǎo)中，文案是特別重要的，因為它是直接獲取引導(dǎo)信息的關(guān)鍵。發(fā)起頁的引導(dǎo)是要讓來電用戶去主動發(fā)起邀請傳播，一方面我們要清楚告知用戶要做什么，引導(dǎo)用戶去操作，另一方面，我們通過一些獎勵刺激用戶積極性，增加用戶參與率，所以我們把發(fā)起頁文案定為“創(chuàng)建同學(xué)錄 領(lǐng)1000分鐘通話時長”。而接收頁的目的是引導(dǎo)用戶接受邀請進行下一步操作，那么，這需要用戶對這個頁面有足夠的信任，才會接受邀請，因此這里的引導(dǎo)文案需要真實信息作為支撐，而這些真實信息來源于發(fā)起人通過引導(dǎo)所填寫的內(nèi)容，2者的結(jié)合使得這套引導(dǎo)完整流暢。
　　畫面
　　這一塊是最能體現(xiàn)情感化特點的地方，主